家具之家讯：定制化服务，是近年来家居建材行业中涌现出的个性化力量，这其中以家具定制最受关注，且随着个性化需求的增多，定制家具已成为市场中的又一新宠儿。定制家具的出现不但满足的消费者的个性化需求，也使得一系列定制家具产品的诞生，如整体衣柜，橱柜等，就像其他新兴的行业一样，问题总是伴随着发展的脚步逐步显现出来，定制家具行业的弊端也是很明显的。

定制家具的优势

1、满足消费者的个性需求。“家具市场将呈现由功能化逐步转向个性化发展的趋势，产品质量、产品设计等技术手段已经较为成熟，家具逐步向设计风格、生活品位转变。”面对日渐多样化、个性化的消费需求，家具企业不可能无限延伸自己的产品线。定制营销，则让每个消费者的个性需求都得到满足，解决产品不能迎合消费者审美的问题。

2、有效减少企业库存积压。传统营销模式下，家具企业为了追求利润最大化，通过大规模生产来降低产品成本。一旦市场需求判断失误，必然导致产品的大规模滞销或积压，给企业带来巨大压力。定制营销是根据消费者的定单进行生产，实现“即需即供”，几乎没有库存，加速资金周转。

3、提高家具产品利润。销量可观，利润却很低，恶性竞争带来行业利润急剧下滑。如何提高产品利润是危机下企业生存的关键。量身定制的家具产品，独一无二，真正切合顾客内心所需，寄托消费者的情感需求和个性化主张。因此，定制产品更适合于高端市场，并能为企业创造比常规产品更大的利润空间。

多种局限制约定制家具向前.

定制家具的劣势

1，对于这个“新生势力”行业内还缺乏规范，定制家具服务缺乏统一的国家或行业标准，经营者销售服务缺乏应有的服务技能，消费者又缺乏相关专业知识，在合同约定内容中难于自身保护，特别是如果双方事前没有对家具的尺寸、价格、材质、交货时间、安装、退换货等重要内容进行详细约定，一旦产生消费争议，消费者难以退货并要回货款。这种“量身定做”的家具产品成为消费者维权的一个难点。不仅消费者维权难，最主要的是无规矩不成方圆，行业的想要长远发展，就必须有个行业规则和标准来管理。企业之间能够遵守一定的规章，行业才有发展壮大的可能。

2，由于要按照消费者的需求来生产，定制家具企业每做一单，都要经过设计—生产—交货—安装的完整流程，交货时间成了问题。市场越火爆，工厂的压力也就越大，交货时间就更加不能保障。这样到了生产旺季的时候，就会严重超负荷生产，在生产过程中有些厂家由于生产设备或人员安排不合理等问题，难免会出现侥幸心理，使得产品质量下降。淡季时，就造成资源得不到充分利用。

3，目前的定制家具的大多以中小企业为主，受“定制”的制约，工厂不可能实行大规模的流水线生产，这种生产模式导致企业很难做大，形成自己的规模，也很难在行业内形成自己品牌，这种“小打小闹”能否形成气候实在令人担心，能否找到合理方法突破这一困境是定制家具能否在行业占到一席之地的关键。

4、售后服务是短板，定制家具虽然在市场中呈现出异常受宠的局面，但是定制家具的售后环节是消费者最为不满的地方。市场中因定制家具出现的问题无售后的投诉也不在少数。售后服务环节也是定制家具企业需要紧抓的重要环节。不管是在家具的产品安装、还是后期质量问题的维修等方面，都是企业售后服务的重要组成部分。

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