家具衣柜知识
客厅家具:红橡木家具变成橡胶木 商家拒绝退货
2016-05-26  浏览:52
家具之家讯:家住呼市绿地塞尚公馆小区的王先生致电本报新闻热线反映称,他于6月26日在呼市南二环金盛国际家居市场的北欧·荣堡实木家具定制店(简称北欧·荣堡)中,购买了价值5.5万元的红橡木家具,并签订了购买合同,在合同中加盖了金盛国际家具市场售后服务专用章。但在安装过程中,王先生发现,并非所有的家具都是红橡木材质,但北欧·荣堡的经销商不予解决。


  消费者:家具材质不符还存在设计问题

  王先生告诉记者,他购买的定制家具共包括组合柜、榻榻米、橱柜、门厅柜、阳台(阳台装修效果图)柜、酒柜(酒柜装修效果图)等六大件,按合同规定,除组合柜和榻榻米外,其余家具均为红橡木材质,现门厅柜、阳台柜、酒柜少部分零件是红橡木的,橱柜整体都不是红橡木的。

  王先生表示,除了材质不符外,定制家具还存在安装和设计的问题。21日上午,记者来到王先生家,看到橱柜抽屉被墙卡住,只能拉出一截;榻榻米尺寸不符且缺漏一块木板一些抽屉轨道出现拉偏、不对称、脱轨的现象等。

  “在6月26日,签合同的时候发现材质填写的是橡木,而非红橡木,当时我让他们把合同写明确了,其店员称是工作失误,又在合同中加了一个‘红’字。”在采访中,王先生向记者出示了与北欧·荣堡签订的合同,记者看到,合同内确有一个明显的“红”字,而且书写颜色比其它字体要更深一些。

  经销商:材质不是全为红橡木合同非自己修改的

  同日,记者来到金盛国际家居市场的北欧·荣堡店内,见到了经销商唐红宇,他告诉记者:“花5万多元根本不可能买到红橡木的家具,像王先生购买的家具组合,红橡木的货至少要卖8万多元,我给他的大多是红橡木贴皮、内部是橡胶木和松木的家具,而且有些货我也给他用了红橡木,我们当时沟通的就是这样的货。”

  是否由店员修改了合同内容,唐红宇表示,自己当时不在场,不清楚此事,而且合同内容的修改也与自己无关。当记者提出要见当时卖货的那位店员时,唐红宇表示店员早已辞职回家,并称没有该店员的电话号码。“家具中出现的设计问题,我会找人免费给他维修,定制家具是不能退换的。”唐红宇向记者说道。但之后记者询问王先生,修改合同时唐红宇是否在场?王先生说:“他当时就在现场,店员就是当着他面改的!”

  金盛国际:消费者需出具产品质检报告

  随后,记者见到了金盛国际家居市场客服中心主管刘凤,她表示:“之前我们接到了王先生的投诉,随后准备对双方进行协商,但王先生没有填写资料和受理单,而且也不接受协调,如果王先生能够拿出由相关鉴定部门出具的质检报告,证明商家存在质量问题,商场售后部会采用强制措施,让商家赔款。”

  消协调查:甲乙双方合同一致

  现王先生已向呼市消费者协会申请投诉,并提出商家需向其赔偿2万元或退货的要求。“关于此案,消协正在调查认定阶段。经消协调查,甲乙双方合同是一致的,都写有红橡木,货物应以合同内容为准,交付消费者红橡木材质的家具。”呼市消费者协会投诉部主任樊树林表示,如果商家没有按合同履行交付货物,按照《消费者权益保护法》,消费者可追加3倍赔偿。

家具之家是专注于家具沙发,家私沙发,布艺沙发的各种新闻资讯和家具沙发,家私沙发,布艺沙发各十大品牌的装修效果图与网络营销购物服务,敬请登陆家具之家:http://jiaju.jc68.com/
更多»您可能感兴趣的文章:
更多»有关 布艺沙发 的产品:
易博仕铝方通吊顶木纹铝方通厂家直销

易博仕铝方通吊顶木纹铝方通厂家直销

价格:7.50/米

易博仕勾搭式垂帘铝挂片吊顶天花

易博仕勾搭式垂帘铝挂片吊顶天花

价格:8.50/米

供应易博仕氟碳铝单板幕墙铝单板厂家直销

供应易博仕氟碳铝单板幕墙铝单板厂家直销

价格:198.00/平方米

供应易博仕氟碳铝单板幕墙铝单板厂家直销

供应易博仕氟碳铝单板幕墙铝单板厂家直销

价格:198.00/平方米

易博仕铝天花吊顶明架跌级铝扣板600*600厂家直销

易博仕铝天花吊顶明架跌级铝扣板600*600厂家直销

价格:38.00/平方米

供应易博仕c型铝条扣 防风铝条扣天花厂家直销

供应易博仕c型铝条扣 防风铝条扣天花厂家直销

价格:38.00/平方米

  • 家具衣柜资讯
  • 发表评论 | 0评
  • 评论登陆
  • 移动社区 建材风水 木板之家 电工之家 壁纸之家 净化之家 安防之家 水暖之家 洁具之家 窗帘头条 家饰之窗 老姚之家 灯饰之家 电气之家 全景头条 陶瓷之家 照明之家 防水之家 防盗之家 博一建材 区快洞察 建材 郑州建材 周口建材 信阳建材 商丘建材 南阳建材 漯河建材 许昌建材 濮阳建材 焦作建材 新乡建材 鹤壁建材 安阳建材 洛阳建材 开封建材 武汉建材 天门建材 企业之家 驻马店建材 三门峡建材 平顶山建材 神农架建材 建材之家 720全景
    (c)2015-2017 BO-YI.COM SYSTEM All Rights Reserved